Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.taupe.cz.
Prodávající:
IČO: 09377735
DIČ: CZ9554162838
Sídlo: Benátecká 1747, 250 01 Brandýs nad Labem – Stará Boleslav
E-mail: info@taupe.cz
Kupující:
- spotřebitel (fyzická osoba mimo podnikání), nebo
- podnikatel (osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti)
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
Kupní smlouva vzniká:
- odesláním objednávky kupujícím
- a jejím potvrzením ze strany prodávajícího (e-mailem)
Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a upravit zadané údaje.
Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v Kč.
Prodávající není plátcem DPH.
K ceně zboží může být připočtena cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení.
Kupující může uhradit objednávku prostřednictvím online platební brány, a to zejména:
- platební kartou
- Apple Pay / Google Pay
- QR platbou
Platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány. Prodávající nemá přístup k platebním údajům kupujícího.
Kupní cena je splatná okamžitě při dokončení objednávky.
V případě zakázkové výroby může být požadována záloha až do výše 100 % ceny.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
Dodání zboží
Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím nebo připraveno k osobnímu odběru.
Dodací lhůty:
- zboží skladem: obvykle několik pracovních dní
- zboží na objednávku: individuálně (max. 6 týdnů)
V případě zakázkové výroby začíná dodací lhůta běžet po uhrazení zálohy.
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození řešit ihned s dopravcem.
Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení stačí zaslat e-mail na: info@taupe.cz
Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.
Kupující nese náklady na vrácení zboží.
Prodávající vrátí peníze nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Nelze odstoupit v případě:
- zboží vyrobeného na zakázku
- zboží upraveného podle přání zákazníka
Reklamace (práva z vadného plnění)
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující může uplatnit reklamaci do:
- 24 měsíců (spotřebitel)
- 12 měsíců (podnikatel)
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího.
Reklamace bude vyřízena:
- bez zbytečného odkladu
- nejpozději do 30 dnů
Zakázková výroba
U produktů vyráběných na zakázku:
- je požadována záloha
- nelze odstoupit od smlouvy
- dodací lhůta je individuální
Doprava a náklady
V případě vrácení zboží:
- hradí kupující náklady na dopravu zpět
- pokud po vrácení objednávka nesplňuje limit pro dopravu zdarma, může být cena dopravy odečtena z vrácené částky
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR (EU 2016/679).
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- vyřízení objednávky
- komunikace se zákazníkem
- splnění zákonných povinností
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Na uzavřený vztah se vždy použije verze platná v době objednávky.
